Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

4 LEVEL LOGISTICS, S.A. DE C.V., con domicilio en Camino a la Tijera 2300, C.P. 45647, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de este sitio.

2. Qué datos recabamos

Este sitio tiene un solo formulario: la solicitud de cotización. En él le pedimos dos tipos de datos.

Datos de identificación y contacto: su nombre y el de su empresa, su puesto, su correo y su teléfono.

Datos sobre su operación, para poder prepararle una cotización: la localidad donde necesita el servicio, el tipo de producto y su volumen en posiciones de pallet, las características de sus tarimas, cómo entra y cómo sale su mercancía, las frecuencias y los tiempos de su operación, y los servicios de valor agregado que requiera —etiquetado, acondicionado, reportes, horarios, atención de urgencias o cruce de andén—.

No recabamos datos personales sensibles. Este sitio no le pide datos de salud, origen étnico, creencias, afiliación sindical, preferencias sexuales, datos biométricos, información financiera, identificaciones oficiales ni su ubicación.

Sobre su dirección IP. Para evitar el uso automatizado y abusivo de los formularios, nuestro servidor procesa su dirección IP en el momento del envío. No la almacenamos: guardamos únicamente una huella criptográfica irreversible que no permite reconstruirla, y sirve nada más para contar cuántos envíos llegan desde un mismo origen.

3. Para qué los usamos

Usamos sus datos únicamente para:

1. Atender la solicitud de cotización que nos envió.
2. Elaborar y enviarle la cotización correspondiente.
3. Comunicarnos con usted sobre esa solicitud.

No tenemos finalidades secundarias. No usamos sus datos para publicidad, boletines, promociones, encuestas ni prospección distinta de la solicitud que nos hizo. No los incorporamos a ninguna lista de correo.

4. Qué conservamos, y por cuánto tiempo

Todo lo que nos envías —sus datos de contacto (nombre, empresa, correo y teléfono) y sus respuestas sobre la operación (ciudad, tipo de producto, volúmenes, frecuencias y plazos)— llega por correo electrónico al área comercial de 4 Level y vive en ese buzón. No guardamos nada en ninguna base de datos de este sitio.

Conservamos su solicitud en ese buzón el tiempo necesario para atenderla y darle seguimiento comercial; cuando deja de ser necesaria, la eliminamos.

5. Con quién los compartimos

No transferimos sus datos personales a terceros. Los utiliza internamente el área comercial de 4 Level para atenderle.

Nuestro proveedor de hospedaje web almacena la información por cuenta y bajo instrucciones de 4 Level, en su carácter de encargado del tratamiento. No es un destinatario de datos ni puede usarlos para fines propios.

Este sitio no utiliza herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento de terceros. No hay Google Analytics, ni píxeles de redes sociales, ni CRM externo, ni sistemas de verificación de terceros.

6. Cómo limitar el uso o la divulgación de sus datos

Puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de utilizar su información escribiendo a contacto@4level.com.mx. Al no existir finalidades secundarias, basta con solicitarlo para que dejemos de contactarle.

7. Cómo ejercer sus derechos ARCO

Tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos cuando sean inexactos, a cancelarlos cuando considere que no son necesarios, y a oponerse a su tratamiento.

Responsable de atender estas solicitudes: El departamento legal de 4 Level Logistics, S.A. de C.V.

Cómo solicitarlo: escriba a contacto@4level.com.mx indicando su nombre completo, un medio para comunicarle la respuesta, la descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos a los que se refiere, y acompañe un documento que acredite su identidad. Si actúa en representación de otra persona, agregue el documento que acredite esa representación.

Plazos: le comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibimos su solicitud, y si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, y se lo notificaremos.

El ejercicio de estos derechos es gratuito.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies de rastreo, de analítica ni de publicidad, y no crea perfiles de navegación.

Para mostrar sus tipografías, el sitio las solicita al servicio Google Fonts, lo que implica una petición a servidores de Google desde su navegador.

9. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización. Le sugerimos consultarla periódicamente.

10. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.